Com visibilidade de entrega ponta a ponta, o cliente final acompanha cada etapa sem precisar entrar em contato com a sua operação. Mais transparência, menos chamados e uma experiência mais fluida.
Tracking de pedidos em tempo real para operações logísticas com alta performance
Acompanhe cada etapa da entrega, reduza chamados e aumente a satisfação do cliente com visibilidade completa do pedido até a entrega.
Visibilidade logística sem barreiras: mais visibilidade, menos incertezas
O tracking de pedidos da Senior é uma solução que permite acompanhar entregas em tempo real, oferecendo visibilidade completa para empresas e clientes finais.
Quando o cliente acompanha, a operação ganha eficiência
Indicadores que mostram como a visibilidade em tempo real reduz chamados,
melhora a experiência de entrega e aumenta o controle da operação.
veículos gerenciados
diariamente
maiores empresas
do varejo utilizam Senior
anos de especialização
em logística brasileira
acompanhados
na Black Friday
do território brasileiro tem
clientes Senior em logística
das vendas dos e-commerces
varejistas passam pela
gestão logística da Senior
Funcionalidades pensadas para controle, consistência e decisão
Tudo o que sua operação precisa para acompanhar pedidos em tempo real, reduzir incertezas e manter clientes informados durante toda a jornada de entrega. Com notificações automáticas e inteligência de dados, o Tracking da Senior amplia a visibilidade, antecipa desvios e melhora a experiência do cliente.
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Envie atualizações a cada mudança de status por e-mail ou WhatsApp, com mensagens adaptadas à jornada do cliente e à realidade da sua operação.
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Ofereça autonomia para consulta do status da entrega via CPF, CNPJ ou código de rastreamento, reduzindo a dependência do SAC e melhorando a experiência de compra.
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Conecte o tracking aos seus sistemas e permita que a força de vendas personalize a jornada do cliente, criando experiências mais alinhadas ao seu negócio.
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Concorrente nacional | Opção emergente | Multinacional | |
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Cloud native
Modular e flexível, adaptável às necessidades do negócio
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Sim (arquitetura 100% na nuvem) | Não | Não | Sim |
Quem compara, escolhe Senior
Com décadas de experiência em logística, a Senior entrega uma solução de tracking de pedidos completa, integrada e preparada para operações que exigem visibilidade em tempo real e alto nível de serviço.
Benefícios que só o Tracking da Senior entrega
Menos demanda no atendimento ao cliente
Reduza o volume de contatos com acesso direto às informações de pedido, trazendo mais eficiência para o atendimento e melhor experiência para o cliente.
Operação conectada de ponta a ponta
Integre dados e processos para garantir consistência em toda a jornada.
Mais transparência para o cliente final
Dê visibilidade total da entrega e aumente a confiança na sua operação.
Comunicação automatizada e eficiente
Mantenha o cliente informado sem esforço operacional.
Mais previsibilidade nas entregas
Antecipe problemas e tome decisões com mais rapidez.
Um hub que conecta embarcadores, transportadoras e decisões em um único fluxo inteligente
Mais integração, menos ruído e uma gestão de fretes que funciona de ponta a ponta.
Por que operações logísticas queprecisam de controle e eficiência na gestão de fretes escolhem a Senior?
Porque quando a gestão de fretes é descentralizada, os custos aumentam, os processos se perdem e a operação perde eficiência. E a Senior foi construída para conectar, centralizar e dar governança a toda a operação logística.
Especialização na logística brasileira
Desenvolvida para a complexidade do transporte no Brasil, considerando regras fiscais, múltiplos parceiros e diferentes modelos de contratação de frete.
Plataforma que conecta toda a operação
Integre embarcadores, transportadoras e sistemas em um único ambiente, eliminando silos e garantindo mais eficiência no fluxo logístico.
Implementação com especialistas em logística
Configuração alinhada aos processos da sua operação, garantindo rápida adaptação e ganho de eficiência desde o início.
Escalabilidade com controle e governança
Cresça em volume de fretes e complexidade operacional mantendo consistência, visibilidade e controle sobre custos.
Evolução contínua da plataforma
Atualizações constantes para acompanhar mudanças de mercado, legislação e novas necessidades da operação logística.
Depoimentos de quem confia na Senior
HP
“Saímos de uma distribuição por modal de frete de 36% cargas consolidadas em caminhões completos (Full Truck Load – FTL), 52% pedidos fracionados, 3% micropedidos para 80% de cargas consolidadas em caminhões completos, 17% de pedidos fracionados e 3% micropedidos, números que demonstram uma eficiência que o Autocarga (módulo do Senior Gestão de Fretes) nos trouxe na sua implantação”.
HP
Cassio Lopes
Diretor de Logística
Farmax
"No início da operação, nosso percentual de entregas no prazo girava em torno de 80% com relação às NFs emitidas no mês. Após seis meses de uso pleno, ganhamos 14% e trabalhamos com uma meta de 94% de performance, tendo alcançado esse número em três meses".
Farmax
Guilherme Azevedo
Profissional do departamento de Logística
Puma
"A Puma reduziu entre 15 e 20%, da taxa de frete cobrada pelas transportadoras. Outro aspecto positivo a ser comentado é que hoje as faturas são liberadas para pagamento em um dia, contra os cinco anteriormente registrados para que esse processo acontecesse".
Puma
Cleiton de Carvalho Borges
Coordenador de Logística
Mais inteligência para conectar, analisar e otimizar sua gestão de fretes
A plataforma aplica inteligência artificial sobre dados da operação para identificar padrões, antecipar oportunidades de economia e apoiar decisões mais rápidas e estratégicas.
Conteúdos que os líderes de mercado leem
FAQ - Perguntas Frequentes
O que é tracking de pedidos?
O tracking de pedidos, ou rastreamento de pedidos, permite acompanhar em tempo real o status de uma entrega, desde a separação até a entrega final. A funcionalidade centraliza informações como etapas do processo, localização e possíveis ocorrências, garantindo mais visibilidade para a operação e para o cliente, além de reduzir incertezas e melhorar a comunicação ao longo da jornada logística.
Qual a diferença entre tracking de pedidos e rastreamento de entregas?
Na prática, os termos são utilizados como sinônimos, ambos relacionados ao acompanhamento de entrega em tempo real. No contexto logístico, o tracking de pedidos vai além da localização do transporte, incluindo visibilidade das etapas do processo, comunicação automatizada com o cliente e gestão de ocorrências, oferecendo uma visão mais completa da jornada de entrega.
Para quais empresas o tracking de pedidos é indicado?
O tracking de pedidos é indicado para empresas que realizam entregas e precisam de mais visibilidade e controle sobre a operação. Atende indústrias, varejistas, e-commerces, distribuidores e operadores logísticos. A solução se torna ainda mais relevante em operações com alto volume de pedidos, uso de múltiplas transportadoras ou foco em melhorar a experiência de entrega, garantindo mais transparência, previsibilidade e redução de chamados.
O tracking de pedidos da Senior integra com outros sistemas?
Sim. O tracking de pedidos da Senior possui API própria que permite integração com qualquer ERP, além de conexão com sistemas do ecossistema logístico como TMS, WMS e plataformas de transporte. Isso garante fluxo contínuo de informações, elimina retrabalho manual e mantém os dados atualizados em tempo real ao longo de toda a jornada de entrega.
É possível personalizar o que o cliente visualiza no rastreamento?
Sim. É possível configurar quais etapas e informações serão exibidas ao cliente final, adaptando o tracking à jornada de entrega da sua operação. Além disso, você pode disponibilizar a consulta diretamente no seu site ou sistemas próprios via API, garantindo uma experiência de acompanhamento alinhada à identidade e aos processos do seu negócio.
Tracking de pedidos em tempo real para operações logísticas com