Tracking de pedidos em tempo real para operações logísticas com alta performance

Acompanhe cada etapa da entrega, reduza chamados e aumente a satisfação do cliente com visibilidade completa do pedido até a entrega.

Visibilidade logística sem barreiras: mais visibilidade, menos incertezas

O tracking de pedidos da Senior é uma solução que permite acompanhar entregas em tempo real, oferecendo visibilidade completa para empresas e clientes finais.

Funcionalidades pensadas para controle, consistência e decisão

Tudo o que sua operação precisa para acompanhar pedidos em tempo real, reduzir incertezas e manter clientes informados durante toda a jornada de entrega. Com notificações automáticas e inteligência de dados, o Tracking da Senior amplia a visibilidade, antecipa desvios e melhora a experiência do cliente.

Imagem Acompanhamento de entregas em tempo real Toque na imagem para ampliar

Com visibilidade de entrega ponta a ponta, o cliente final acompanha cada etapa sem precisar entrar em contato com a sua operação. Mais transparência, menos chamados e uma experiência mais fluida. 

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Imagem Notificações automatizadas e personalizadas Toque na imagem para ampliar

Envie atualizações a cada mudança de status por e-mail ou WhatsApp, com mensagens adaptadas à jornada do cliente e à realidade da sua operação. 

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Imagem Portal de autoatendimento para o cliente Toque na imagem para ampliar

Ofereça autonomia para consulta do status da entrega via CPF, CNPJ ou código de rastreamento, reduzindo a dependência do SAC e melhorando a experiência de compra. 

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Imagem Integração via APIs para personalização da jornada Toque na imagem para ampliar

Conecte o tracking aos seus sistemas e permita que a força de vendas personalize a jornada do cliente, criando experiências mais alinhadas ao seu negócio. 

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Concorrente nacional Opção emergente Multinacional
Cloud native
Modular e flexível, adaptável às necessidades do negócio
Sim (arquitetura 100% na nuvem) Não Não Sim

Quem compara, escolhe Senior

Com décadas de experiência em logística, a Senior entrega uma solução de tracking de pedidos completa, integrada e preparada para operações que exigem visibilidade em tempo real e alto nível de serviço.

Um hub que conecta embarcadores, transportadoras e decisões em um único fluxo inteligente

Mais integração, menos ruído e uma gestão de fretes que funciona de ponta a ponta.

Por que operações logísticas queprecisam de controle e eficiência na gestão de fretes escolhem a Senior? 

Porque quando a gestão de fretes é descentralizada, os custos aumentam, os processos se perdem e a operação perde eficiência. E a Senior foi construída para conectar, centralizar e dar governança a toda a operação logística.

Depoimentos de quem confia na Senior

Mais inteligência para conectar, analisar e otimizar sua gestão de fretes

A plataforma aplica inteligência artificial sobre dados da operação para identificar padrões, antecipar oportunidades de economia e apoiar decisões mais rápidas e estratégicas.

FAQ - Perguntas Frequentes

O que é tracking de pedidos?

O tracking de pedidos, ou rastreamento de pedidos, permite acompanhar em tempo real o status de uma entrega, desde a separação até a entrega final. A funcionalidade centraliza informações como etapas do processo, localização e possíveis ocorrências, garantindo mais visibilidade para a operação e para o cliente, além de reduzir incertezas e melhorar a comunicação ao longo da jornada logística. 

Qual a diferença entre tracking de pedidos e rastreamento de entregas?

Na prática, os termos são utilizados como sinônimos, ambos relacionados ao acompanhamento de entrega em tempo real. No contexto logístico, o tracking de pedidos vai além da localização do transporte, incluindo visibilidade das etapas do processo, comunicação automatizada com o cliente e gestão de ocorrências, oferecendo uma visão mais completa da jornada de entrega. 

Para quais empresas o tracking de pedidos é indicado?

O tracking de pedidos é indicado para empresas que realizam entregas e precisam de mais visibilidade e controle sobre a operação. Atende indústrias, varejistas, e-commerces, distribuidores e operadores logísticos. A solução se torna ainda mais relevante em operações com alto volume de pedidos, uso de múltiplas transportadoras ou foco em melhorar a experiência de entrega, garantindo mais transparência, previsibilidade e redução de chamados.

O tracking de pedidos da Senior integra com outros sistemas?

Sim. O tracking de pedidos da Senior possui API própria que permite integração com qualquer ERP, além de conexão com sistemas do ecossistema logístico como TMS, WMS e plataformas de transporte. Isso garante fluxo contínuo de informações, elimina retrabalho manual e mantém os dados atualizados em tempo real ao longo de toda a jornada de entrega. 

É possível personalizar o que o cliente visualiza no rastreamento?

Sim. É possível configurar quais etapas e informações serão exibidas ao cliente final, adaptando o tracking à jornada de entrega da sua operação. Além disso, você pode disponibilizar a consulta diretamente no seu site ou sistemas próprios via API, garantindo uma experiência de acompanhamento alinhada à identidade e aos processos do seu negócio.