{"id":35168,"date":"2025-11-05T15:19:05","date_gmt":"2025-11-05T18:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/site.senior.com.br\/es\/?page_id=35168"},"modified":"2025-11-06T21:06:07","modified_gmt":"2025-11-07T00:06:07","slug":"politica-de-seguridad-de-la-informacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.senior.com.br\/es\/politica-de-seguridad-de-la-informacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00daltima Actualizaci\u00f3n: octubre de 2025.
\nClasificaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n: Uso P\u00fablico.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Definici\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Este documento describe las directrices de la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n del Grupo Senior, cuyas reglas y procedimientos son confidenciales y publicados internamente. Dichas directrices orientan el uso aceptable de los activos de informaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, basadas en los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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P\u00fablico Objetivo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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P\u00fablico Objetivo\nGrupo Senior, Terceros, Proveedores de Servicios, Clientes, Socios y Canales.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Objetivo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2022\tEstablecer directrices y normas de Seguridad de la Informaci\u00f3n que permitan a los colaboradores de Senior adoptar patrones de comportamiento seguros, adecuados a sus objetivos y necesidades;
\n\u2022\tOrientar a los colaboradores en la adopci\u00f3n de controles y procesos para cumplir con los requisitos de Seguridad de la Informaci\u00f3n;
\n\u2022\tCapacitar a los colaboradores de Senior en cuanto a prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n y respuesta a incidentes de Seguridad de la Informaci\u00f3n;\n\u2022\tPrevenir posibles causas de incidentes de Seguridad de la Informaci\u00f3n;
\n\u2022\tProteger los activos de informaci\u00f3n y\/o tecnol\u00f3gicos de Senior, garantizando los requisitos de confidencialidad, integridad y disponibilidad;
\n\u2022\tMinimizar los riesgos de p\u00e9rdidas financieras, p\u00e9rdida de confianza del cliente o cualquier otro impacto negativo en el negocio de Senior como resultado de fallas de seguridad.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Responsabilidades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n del Grupo Senior aborda las responsabilidades generales de la instituci\u00f3n, de sus colaboradores y terceros, as\u00ed como de la Alta Direcci\u00f3n.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Concienciaci\u00f3n y Capacitaci\u00f3n en Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior define directrices de educaci\u00f3n continua para la adopci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas de seguridad y su difusi\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda de los colaboradores, tanto en \u00e1mbitos profesionales como personales. La Pol\u00edtica cubre procedimientos utilizados en el programa de concienciaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, como capacitaciones y comunicados internos.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Riesgos de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La gesti\u00f3n de riesgos cibern\u00e9ticos es responsabilidad del \u00e1rea de Seguridad de la Informaci\u00f3n. Este proceso identifica los requisitos de seguridad relacionados con las necesidades de la instituci\u00f3n. La gesti\u00f3n de riesgos cibern\u00e9ticos es continua y define contextos internos y externos para evaluaci\u00f3n, adem\u00e1s de tratar los riesgos identificados para reducirlos a niveles aceptables.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Contrase\u00f1as<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior aplica las mejores pr\u00e1cticas para el uso de contrase\u00f1as, exigiendo un nivel de complejidad definido para su creaci\u00f3n, y evitando la reutilizaci\u00f3n de contrase\u00f1as anteriores.\nLas contrase\u00f1as deben cumplir con una cantidad m\u00ednima de caracteres, est\u00e1n sujetas a bloqueo por intentos fallidos y requieren cambios peri\u00f3dicos.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Activos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior mantiene sus activos de informaci\u00f3n identificados, actualizados, clasificados y asignados a propietarios responsables por su uso aceptable, de acuerdo con la pol\u00edtica interna.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Protecci\u00f3n y Clasificaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior establece directrices para la clasificaci\u00f3n, manejo y etiquetado de los activos de informaci\u00f3n de la empresa. El documento interno incluye directrices para la clasificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, describe sus categor\u00edas, incluye directrices para el manejo y descarte de la informaci\u00f3n, reglas sobre prevenci\u00f3n de fuga de datos, pol\u00edticas de copia y restauraci\u00f3n (backup y restore), as\u00ed como criptograf\u00eda.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Uso Aceptable de Recursos Tecnol\u00f3gicos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los recursos tecnol\u00f3gicos del Grupo Senior deben utilizarse de manera profesional, \u00e9tica y legal, seg\u00fan lo definido en el t\u00e9rmino de responsabilidad aplicable. La Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n define los recursos tecnol\u00f3gicos y las reglas que deben seguir los colaboradores y terceros de Senior.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Identidad y Accesos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior establece directrices para el acceso a los activos y sistemas de informaci\u00f3n. Toda la gesti\u00f3n de accesos es responsabilidad del \u00e1rea de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y se basa en el principio de necesidad de acceso a la informaci\u00f3n para la ejecuci\u00f3n de las actividades laborales.\nLa Pol\u00edtica define directrices como:

\n\u2022\tPerfiles de Acceso por \u00c1reas de Negocio;
\n\u2022\tProceso de Ingreso o Transferencia de Colaboradores;
\n\u2022\tProceso de Desvinculaci\u00f3n de Colaboradores;
\n\u2022\tAcceso de Terceros, Visitantes y Temporales;
\n\u2022\tAcceso a Bases de Datos;
\n\u2022\tAcceso Remoto;
\n\u2022\tAcceso F\u00edsico;
\n\u2022\tRevisi\u00f3n de Accesos;
\n\u2022\tPar\u00e1metros de Contrase\u00f1as;
\n\u2022\tAutenticaci\u00f3n Multifactor.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Criptograf\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los activos de informaci\u00f3n de Senior cuentan con criptograf\u00eda adecuada para garantizar la protecci\u00f3n durante todo el ciclo de vida de la informaci\u00f3n, conforme con los est\u00e1ndares de seguridad de los organismos reguladores.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Desarrollo de Software<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior desarrolla sus aplicaciones de acuerdo con procedimientos, documentos e instrucciones de trabajo internas, siguiendo pr\u00e1cticas de seguridad de la informaci\u00f3n alineadas con la Pol\u00edtica interna de Seguridad.\nLos entornos productivos est\u00e1n segregados de otros entornos y solo accesibles a usuarios previamente autorizados o herramientas aprobadas.\nTodos los sistemas o aplicaciones adquiridos de terceros deben cumplir las directrices definidas en la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n y ser debidamente homologados.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Protecci\u00f3n Contra C\u00f3digos Maliciosos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Senior define directrices y utiliza herramientas l\u00edderes en el mercado para la protecci\u00f3n contra amenazas de c\u00f3digos maliciosos (malware). Adem\u00e1s, el Grupo Senior cuenta con soluciones de seguridad basadas en IA (Inteligencia Artificial) para la identificaci\u00f3n, detecci\u00f3n y respuesta inmediata a amenazas.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Monitoreo de Seguridad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n aborda el monitoreo de seguridad, describiendo los aspectos necesarios para identificar eventuales amenazas. El Grupo Senior cuenta con pr\u00e1cticas, procedimientos y procesos eficaces para monitorear las actividades relacionadas con la seguridad.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Trabajo Remoto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior impone requisitos para el trabajo remoto, como el uso de Red Privada Virtual (VPN).<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Vulnerabilidades y Cumplimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior tiene procesos de gesti\u00f3n de vulnerabilidades y cumplimiento, estableciendo las siguientes directrices:
\n\u2022\tGesti\u00f3n de Vulnerabilidades;
\n\u2022\tGesti\u00f3n de Cumplimiento;
\n\u2022\tPruebas Peri\u00f3dicas de Seguridad;
\n\u2022\tGesti\u00f3n de Parches de Seguridad.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Backup<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior utiliza soluciones de Backup y Recuperaci\u00f3n ante Desastres para proteger sus datos contra la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n.\nSe realizan pruebas peri\u00f3dicas para garantizar la integridad de la informaci\u00f3n, verificar la eficacia de los procesos y establecer mejoras.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Respuesta a Incidentes de Seguridad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior define directrices para prevenir, responder y tratar adecuadamente incidentes de Seguridad que est\u00e9n afectando o puedan afectar los activos\/servicios de informaci\u00f3n o los recursos tecnol\u00f3gicos de la instituci\u00f3n.\nEste tema aborda responsabilidades de \u00e1reas en la prevenci\u00f3n y respuesta a incidentes, as\u00ed como reglas de priorizaci\u00f3n y severidad, procedimientos sobre definici\u00f3n de autoridades, y reglas para la elaboraci\u00f3n de escenarios de prueba de continuidad de negocios.\nCabe destacar que el Grupo Senior cuenta con un Plan de Respuesta a Incidentes, que contiene metodolog\u00eda y directrices para el tratamiento de incidentes de Seguridad Cibern\u00e9tica.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Continuidad del Negocio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior realiza la gesti\u00f3n de continuidad del negocio con soluciones, estrategias y procedimientos para ser ejecutados durante escenarios de contingencia, alineados con los objetivos estrat\u00e9gicos de la instituci\u00f3n. Para ello, Senior tiene un Plan de Continuidad del Negocio (PCN) que cumple funciones definidas en documentos internos.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gesti\u00f3n de Terceros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior establece directrices para profesionales terceros dentro de sus instalaciones o para la contrataci\u00f3n de servicios.\nEl Grupo Senior tiene reglas de diligencia adicionales para terceros considerados relevantes, es decir, aquellos que almacenan o procesan datos cr\u00edticos en infraestructura tecnol\u00f3gica que no pertenece a Senior.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Seguridad en Dispositivos M\u00f3viles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior define directrices para el uso seguro de dispositivos m\u00f3viles, as\u00ed como las responsabilidades de las \u00e1reas encargadas del monitoreo.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Seguridad en Redes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior cuenta con herramientas de seguridad capaces de detectar y responder intentos de intrusi\u00f3n en su entorno. En este tema, la Pol\u00edtica tambi\u00e9n incluye reglas sobre la red inal\u00e1mbrica corporativa y p\u00fablica.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Privacidad de Datos Personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Grupo Senior garantiza que el prop\u00f3sito del tratamiento de datos personales no sea il\u00edcito ni abusivo, asegurando los derechos fundamentales a la privacidad en conformidad con la LGPD \u2013 Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley N\u00ba 13.709, del 14 de agosto de 2018).<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sanciones y Penalizaciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El \u00e1rea de Seguridad de la Informaci\u00f3n realiza monitoreo continuo del entorno tecnol\u00f3gico mediante diversos m\u00e9todos para asegurar el cumplimiento y adhesi\u00f3n a esta Pol\u00edtica. Si existe violaci\u00f3n de las reglas aqu\u00ed dispuestas, as\u00ed como otras normas y procedimientos de Seguridad de la Informaci\u00f3n, incluso por omisi\u00f3n o intento no consumado, dicha violaci\u00f3n puede ser clasificada como incidente de Seguridad de la Informaci\u00f3n y estar sujeta a penalizaciones.\nLas dem\u00e1s sanciones y penalizaciones por incumplimiento de las reglas de Seguridad de la Informaci\u00f3n est\u00e1n descritas en la Pol\u00edtica interna.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n \u00daltima Actualizaci\u00f3n: octubre de 2025. Clasificaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n: Uso P\u00fablico. Definici\u00f3n Este documento describe las directrices de la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n del Grupo Senior, cuyas reglas y procedimientos son confidenciales y publicados internamente. 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